見違えるほどキレイ！カビ取り業者に依頼してからカビ除去するまでの手順とQ＆A

壁や天井、床に広がったひどいカビ。カビ臭さも気になるし、何よりこれ以上カビ被害が広がらないか心配で、一刻も早くカビを除去したい。しかし

• カビ取り業者に注文するのは手順が分からないし何だか不安
• どのようにお願いすれば良いの？
• 調査に来てもらったら、その時点でお金がかかるの？
• カビ取り会社に連絡をしたらどれくらいでカビ取りに来てもらえるの？

など、不安に感じている方のために、このページではカビ取りに関する不安な気持ちや疑問点をスッキリ解決していただくために

• カビ取り業者に依頼する方法
• カビ取り業者に連絡をしてからの作業の流れ
• カビ取り施工に関するＱ＆Ａ

について解説していきます。

カビ取り業者に依頼する方法

電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

ハーツクリーンの場合は、24時間ご相談を受け付けております。こちらのバナーからご連絡頂けますと担当から折り返しご連絡いたします。

※この時、予めお部屋の図面とカビ部分、カビた範囲のお写真をご用意していただけますとスムーズです。

カビ取り業者に連絡をしてからカビ取りまでの流れ

※カウンセリング＝現地調査

1.お問い合わせ

メールか電話でお問い合わせいただくと折り返しご連絡させていただきます。

2.カウンセリング日時設定

担当より折り返しの連絡をさせていただき「カウンセリング日程」の設定をいたします。

また、ハーツクリーンでは初回カウンセリングは無料で行っております。

（管理会社への調査報告書が必要な場合や、調査目的のみでカウンセリングを実施されたい場合は、別途料金が必要となりますのでお問い合わせください）

3.カウンセリング当日（所要時間30分程度）

カウンセリングでは、実際にご自宅を拝見して、カビの生えた範囲、カビの菌数、カビの原因などを調査させていただきます。

また、衣類やバッグ、靴など小物類のカビ取りをご希望の方は、ガス滅菌法をご用意しております。1箱単位で受け付けておりますので、ご相談ください。

4.お見積り

調査をさせていただき、カビ取りの施工範囲や施工内容により施工費用をお見積りいたします。

お見積り書をご確認いただき、問題がなければ、施工日時を決めていきます。

5.施工前のご準備

カビ取り施工をさせていただく箇所から、家具、小物類など荷物のご移動をお願いいたします。

施工当日に物がお置かれておりますと、荷物の移動に時間がかかり、カビ取り施工に影響が出る恐れがあります。

（お手数ですが、荷物のご移動は施工当日までにお客様の方でお願いいたします）

6,施工当日

カビ取り職人がカビの状況に応じて薬剤を使い分けて除カビしていきます。

壁紙のリフォーム工事＋カビ取りの場合には、まず壁紙や塗装を剥がした後に、カビ取り施工をいたします。（カウンセリング時にカビ取り方法はご案内いたします）

カビ取り作業終了後、防カビコーティングを行います。リフォーム工事を併せて行う場合は、リフォーム工事（壁紙や床材の張替え）を行い、防カビコーティングを行っていきます。

カビ取り施工後は丸1日ほど、しっかりと室内を乾燥させてから、荷物をもとの場所にご移動ください。

7.お支払い

カビ取り作業終了後に、請求書をお送りしますので、期日までに料金をお振込みください。

カビ取り施工後に、気になる箇所がある場合などは、お気軽にご連絡ください。

以上が、カビ取りのご依頼から施工までの流れとなります。

カビ取り施工に関するＱ＆Ａ

１「初回の現地調査に料金はかかりますか？」

現地調査費用の料金は無料です

※東京、神奈川、埼玉（一部地域）、千葉（一部地域）その他は出張費用がかかる場合もありますのでお問い合わせください。

ただし、管理会社などに提出するための調査報告書は有料となります。また、調査のみをご希望の方は有料となりますのでご相談ください。

２「見積りから金額が上がることはあるの？」

基本的には、お見積り後に料金が上がることはありません。施工中に施工箇所が増えた場合には別途ご請求させていただくことがありますが、その際は相談させていただきます。

３「除カビ施工の発注依頼をしたら、どれくらいでカビ取り施工に来てくれるの？」

基本的には、早急にスケジュールを調整してお伺いいたしますが、カビが発生しやすい梅雨時期などでご依頼を多くいただいている場合には、1か月以上お待ちいただくこともございますので、カビが気になる方はお早目にご相談ください。

４「カビ取り施工後に注意することはありますか？」

カビの再発を防ぐために、施工後はなるべく不要なものを処分するようにしてください。また、換気と除湿、掃除を充分に行い、湿気やゴミを溜めないようにしましょう。

５「カビの生えた部分だけの施工をお願いしたいのですが．．．」

カビの胞子自体は本来、顕微鏡を使用しないと目視できないもので、カビが生えている場所はカビの集合体です。そのため、カビは目に見えている部分だけでなく、裏側や壁面全体に生えている場合があります。再発を防ぐためにも、できるだけ部屋単位での除カビ施工をおすすめいたします。

（特に、カビ臭さが気になる場合には、部屋単位での施工をしましょう）

６「カビのニオイは完全に取れますか？」

ニオイの感じ方は人それぞれです。除カビという点においては施工できますが、完全なニオイ除去に関する保証はできかねます。

（カビ臭と似ているニオイの中に、下水管や腐食した木材の香り、土のニオイなどもあります。）

カビ取り業者に依頼した方が良い方

• 自力でカビ取りをしても再発を繰り返す
• 天井や壁の高い位置など手で届かない
• 見えているカビを除去してもカビ臭さが気になる
• 壁一面や部屋全体など、カビが広がり過ぎている
• 高齢者や赤ちゃん、病気療養中の方、ペットなど抵抗力の弱い家族が住んでいる
• カビの健康被害が気になる

カビにお困りの際は、お気軽にご相談ください。